POLITIQUE D'EXPÉDITION

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MARSEILLE · DEPUIS 1989


POLITIQUE D'EXPÉDITION

Dernière mise à jour : Mai 2026

LIVRAISON GRATUITE · LA POSTE

Sur toutes les commandes · Sans montant minimum · Suivi inclus

Adèle Marseille offre la livraison gratuite sur toutes les commandes, sans montant minimum. Vos choix de style arrivent directement chez vous, avec une livraison suivie par La Poste. Délais de traitement : 1-3 jours ouvrés. Délais de livraison : 8-12 jours ouvrés.

VOTRE COMMANDE, ÉTAPE PAR ÉTAPE

1. COMMANDE 2. TRAITEMENT 3. EXPÉDITION 4. LIVRAISON
Confirmation immédiate 1-3 jours ouvrés La Poste suivie 8-12 jours ouvrés

DÉLAIS DE LIVRAISON

Vous trouverez ci-dessous les délais moyens de livraison pour toutes nos commandes :

Étape Délai
Traitement de la commande 1-3 jours ouvrés (peut prendre plus de temps si la commande est passée le vendredi soir ou le week-end)
Livraison estimée 8-12 jours ouvrés après l'expédition

COMMENT PASSER UNE COMMANDE

Le processus d'achat sur Adèle Marseille est simple et rapide. Suivez les étapes ci-dessous :

1. Produit Rendez-vous sur la page du produit et ajoutez l'article souhaité au panier en cliquant sur le bouton vert « Ajouter au panier ». Vérifiez d'avoir sélectionné les bonnes variantes (taille, couleur).

2. Commande Cliquez sur « Commander ». Sur la page d'informations, saisissez les coordonnées de livraison correctes. Une fois correctement rempli, cliquez sur « Continuer vers la livraison ».

3. Vérification Sur la page de Livraison, vérifiez les coordonnées de livraison saisies. Il y est confirmé que toutes les expéditions sont entièrement gratuites. Cliquez sur « Procéder au paiement ».

4. Paiement Sélectionnez le mode de paiement préféré. Tous les paiements sont cryptés via SSL — vous pouvez toujours compter sur un environnement de paiement sécurisé.

5. Confirmation Cliquez sur « Finaliser la commande » et vous serez redirigé vers le mode de paiement choisi. Suivez les instructions pour conclure. En cas de problème, contactez-nous.

MOYENS DE PAIEMENT

Sur Adèle Marseille, tous les moyens de paiement sont cryptés via SSL, ce qui signifie que vous pouvez toujours compter sur un environnement de paiement sécurisé.

Carte de Crédit PayPal Apple Pay / Google Pay
Visa · Mastercard · AMEX · Maestro Compte PayPal Paiement digital

FRAIS D'EXPÉDITION

100% GRATUITS · AUCUN MONTANT MINIMUM

Nous prenons en charge les frais d'expédition sur toutes les commandes. Tous nos produits sont livrés à domicile, entièrement gratuitement.

EXPÉDITION DE LA COMMANDE

Vous avez trouvé le look ou l'accessoire parfait sur notre site web ? Nous voulons que vous puissiez le porter le plus rapidement possible ! C'est pourquoi nous nous assurons que votre commande soit traitée et expédiée dans les meilleurs délais.

Comme nous fermons définitivement nos portes après 37 ans d'activité, chaque pièce est unique et ne sera plus réapprovisionnée. Nous traitons les commandes par ordre d'arrivée et faisons tout notre possible pour expédier rapidement.

Note : En raison du fort volume de commandes pendant cette période de liquidation totale, certains délais peuvent être légèrement allongés. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

SUIVI DE LA COMMANDE

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi de La Poste. Vous pourrez suivre l'état de la livraison sur le site www.laposte.fr en utilisant le numéro de suivi reçu.

Si vous ne recevez pas l'e-mail de confirmation d'expédition dans les 5 jours ouvrés suivant la commande, vérifiez votre dossier spam ou contactez-nous à l'adresse info@adelemarseille.fr.

EXPÉDITIONS INTERNATIONALES

Nous expédions dans toute la France métropolitaine. Pour les expéditions vers d'autres pays de l'Union Européenne (Belgique, Luxembourg, Suisse, Monaco), contactez-nous au préalable à l'adresse info@adelemarseille.fr pour vérifier la disponibilité et les délais de livraison.

Veuillez noter que les éventuelles taxes douanières, TVA ou autres frais locaux sont à la charge du client pour les expéditions en dehors de la France.

ADRESSE DE LIVRAISON ERRONÉE

Veuillez vérifier attentivement l'adresse de livraison avant de confirmer la commande. En cas d'adresse erronée fournie par le client, Adèle Marseille ne pourra être tenue responsable de la non-livraison ou des retards.

Si vous détectez une erreur dans l'adresse après avoir passé la commande, contactez-nous immédiatement à l'adresse info@adelemarseille.fr. Nous ferons notre possible pour corriger l'adresse si la commande n'a pas encore été expédiée.

COLIS NON LIVRÉS OU PERDUS

Si votre colis n'est pas livré dans les 20 jours ouvrés suivant l'expédition, contactez-nous à l'adresse info@adelemarseille.fr en indiquant le numéro de la commande. Nous lancerons une enquête auprès de La Poste et vous rembourserons ou vous expédierons un nouvel article, à votre choix.

CONTACTS POUR ASSISTANCE

Pour toute question relative à l'expédition, à la livraison ou au suivi, contactez-nous via les canaux suivants :

Site web : https://adelemarseille.fr E-mail : info@adelemarseille.fr Boutique : Adèle Marseille Opéré par : Logos Ecom LLC

Notre équipe du service client répondra dans les 24-48 heures ouvrées.

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